Roubo de identidade é quando suas informações são utilizadas por um fraudador para contratar um serviço ou comprar algo se passando por você. Os fraudadores usam dados como nome, CPF, idade, filiação, endereço, entre outras informações.

Esta modalidade de fraude não é nova, mas explodiu com a popularização da internet, em especial nas plataformas de e-commerce. Algumas lojas online nem sempre tomam as medidas necessárias para realizar o processo de compras com total segurança e isso abre uma brecha para um fraudador se passar por você e adquirir um produto.

Sim, a cada minuto milhões de pessoas são vítimas de fraude em todo o mundo.  Os fraudadores utilizam seu nome, CPF ou demais dados para realizar compras ou fazer contratos de serviços na internet. 

O ideal é se precaver para que você não seja o próximo na lista desses fraudadores. Seus dados pessoais são preciosos e quando são colocados nas mãos de pessoas erradas o prejuízo pode ser imenso. 

As principais formas:

1. Ser surpreendido por uma cobrança não reconhecida no cartão de crédito ou em boleto. Tendo crédito ou compra recusada porque seu nome foi negativado ou protestado por algo que não contratou.
2. Receber ligações indesejadas de muitas empresas de cobrança para cobrar faturas de produtos ou serviços que você não contratou.
3. Utilizando o SpyderApp. Pelo seu celular ou computador você será avisado sobre os contratos em seu nome e dará a sua validação para cada um deles. Sem surpresas e cobranças indevidas.

Com apenas alguns cliques você já pede o cancelamento do contrato ou compra fraudada. Nós tentaremos sempre um acordo visando um pagamento de indenização, se o caso. Não obtendo êxito na negociação indicaremos profissional, caso queira obter maiores esclarecimentos sobre seus direitos.

1. Identificação recorrente: Serão realizadas pesquisas recorrentes nas principais empresas e setores que os fraudadores costumam usar as identidades roubadas. As pesquisas serão apoiadas por algoritmos, metodologia estatística e inteligência artificial, definindo a frequência ideal de checagem entre o usuário e as empresas de serviços, acerca da existência de contratos de prestação de serviços contínuos, contas bancárias, cartões de crédito, e financiamentos associados ao número de CPF do usuário. Serão verificadas ocorrências em empresas de telecomunicações, TV por assinatura, bancos, financeiras, emissoras de cartão de crédito, distribuidoras de energia elétrica, crédito consignado, bureaus de crédito (Serviço de Proteção ao Crédito), saneamento básico, distribuidores de gás, comércio eletrônico, redes sociais, serviços eletrônicos e aplicativos. Os intervalos de procura serão de no mínimo 15 dias e no máximo 6 meses. A ocorrência de contratos em nome do cliente (CPF) em cada empresa será solicitada formalmente, dependendo do plano escolhido. O SyperApp também irá apresentar a ocorrência de seus dados na Internet, verificando onde seu nome apareceu, o nível de risco associado à sua reputação e uma recomendação se necessário.
2. Validação dos contratos: Uma vez identificada a existência de um contrato no nome do usuário, será solicitada a confirmação e autenticidade de cada contrato. O SpyderApp só prosseguirá para o próximo passo após confirmação do usuário acerca da validade ou não do contrato identificado.
3. Correção dos contratos não validados: Caso o Usuário não reconheça a existência de um contrato, o SpyderApp solicitará seu cancelamento, bem como das eventuais dívidas e consequências destes contratos.
4. Acordo ou Indicação: Em situações que houver um ato ilícito, o SpyderApp buscará a solução do problema, inclusive a realização de acordo, sempre mediante sua autorização. Caso não seja possível a resolução, SpyderApp indicará profissional que o usuário poderá se utilizar para, caso queira, contratá-lo para buscar seus direitos.

A internet e o comércio eletrônico facilitaram muito a ocorrência de fraudes de Roubo de Identidade. Geralmente as fraudes acontecem da seguinte forma:

• Obtenção de seus dados. Diariamente dados de milhões de usuários são vazados. Casos recentes ocorreram com grandes empresas como Facebook, Netflix, Netshoes, conforme notícias apresentadas no nosso blog. Mas também pode ocorrer em agências de empregos, listas de sorteio de shoppings entre e outros diversos locais e plataformas. Outra forma são os fraudadores que enviam e-mails ou fazem sites falsos que solicitam seus dados pessoais.
• Negociação de seus dados entre fraudadores. Existe um mercado de venda de informações entre fraudadores. Estes sites estão na Dark Web, onde arquivos com dados roubados são comercializados geralmente por criptomoedas. Lá encontram-se criminosos especializados em obter dados do cidadão para adquirir produtos e serviços em seu nome.
• Compra de Serviços e Produtos em seu nome. Fraudadores acessam sites de e-commerce com seus dados e realizam compras. Infelizmente, nem todos as empresas tomam os devidos cuidados para evitar essas fraudes.
• A fraude se torna muito mais fácil de ocorrer em uma venda em que o cliente não está frente a frente com o vendedor.  Existem algumas empresas com bons procedimentos, mas também outras com muitos processos falhos ou que tratam clientes apenas como uma estatística.

Seu CPF em mãos erradas pode trazer muitos prejuízos. Caso algum fraudador tenha seus dados será muito mais fácil ele contratar serviços mensais como planos de internet, fazer compras ou até mesmo pedir empréstimos se passando por você.  Quando ele consegue seu CPF, consequentemente consegue suas informações pessoais, como por exemplo, nome completo e até número de telefone.

O monitoramento de contratos, verificação do status de suas demandas, envio de mensagens e funcionamento do aplicativo são por 24 horas. Caso o usuário tenha dúvidas específicas sobre aplicativo ele só conseguirá contato em horários comerciais.

Basta enviar um e-mail para: sandy@spyderapp.com.br com seu nome, CPF e número do contrato.

Há um texto bem didático publicado na Tecmundo, Andrey José Aguiar, que em sua conclusão da um bom resumo sobre o tema: “A diferença entre Dark e Deep Web é que uma faz parte da outra. A Deep Web é composta por todo domínio não indexado – que não é encontrado nos buscadores comuns. Já a Dark Web é uma pequena parte da Deep Web, na qual podem ocorrer crimes e compartilhamento situações e informações ilegais, como comercialização de drogas, negociações com hackers e assassinos, pornografia infantil e demais delitos.”
“Buscadores comuns” mencionado pelo autor, referem-se a ferramentas como google, yahoo, bing utilizadas pela grande maioria dos usuários de internet. Para navegar na Deep Web ha necessidade de outras ferramentas dominadas apenas por usuários mais qualificados.
O texto de Andrey José Aguiar é bem completo, fala da navegação na Deep Web, e vários detalhes. Recomendamos sua leitura aos que tiverem mais curiosidade.